此文是鄭州包裝設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，鄭州包裝設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！
注：配圖為UCI設計公司作品
鄭州包裝設計公司轉發原文直譯：
有一個縮寫詞：關鍵績效指標.它代表關鍵績效指標。
這是一種描述跟蹤你的業務的最重要指標的奇特方式。
但是，如果你研究KPI，并試圖找出哪些指標對你的業務最重要，你會發現數百個這樣的東西。我經常偶然發現標題為你現在需要跟蹤的50個關鍵績效指標的博客文章。
你猜怎么著?
那些帖子完全是浪費時間。
這里的交易：你需要仔細選擇你將用來衡量你的業務成功的關鍵指標。
事實上，你應該避免一次跟蹤超過10個。將自己限制在幾個關鍵指標上，會讓你更容易跟蹤你的業務進展情況。
也更容易獲得有助于你業務發展的見解。當你一次跟蹤幾十個指標時，幾乎不可能關注最重要的趨勢并采取行動。事情太多了。所以幫助你自己集中注意力，從一開始就限制你跟蹤的內容。
現在，不同的業務模型將需要跟蹤一組完全不同的指標。一個電子商務網站將需要像平均訂單價值的指標，而一個機構可能會跟蹤合同的長度。
我肯定不是所有商業模式的專家。
即使你沒有SaaS業務，請注意我們是如何堅持少數指標的，當這些指標結合在一起時，可以對業務的表現給出深刻而全面的看法。你的目標是選擇幾個對你的業務有同樣作用的關鍵指標。
1.每月經常性收入
對于SaaS的企業來說，所有的投資都是前期投入。在你獲得你的客戶之前，你需要制造出產品并花掉獲得這些客戶所需的錢。更糟糕的是，你的客戶不像正常的軟件企業那樣預先付款給你。你將收取更少的月費。從長遠來看，你將從每月訂閱中獲得穩定的現金流。但你必須活得足夠長才能堅持到那一步。
我們需要確保我們正在建立一個可持續發展的企業。
這就是為什么我們跟蹤每月經常性收入，而不僅僅是每月收入。每月經常性收入是你每月預期增加（或減少)的收入。如果你有一個破紀錄的月收入，這真的不重要。真正的問題是收入明天還會在這里嗎?
你需要動用你的財力來拉這個數字。但如果你有SaaS業務，這是你應該追蹤的最重要的數字，它將成為你進步的主要基準。
要點：每月經常性收入是SaaS企業應該追蹤的最重要的指標。
2.攪拌
你的顧客中有多少人會一直回來?
長期留住客戶決定了你能否生存。流失衡量的是每個月離開的人的百分比。
如果你的SaaS業務有很高的流失率（兩位數),那么你的產品就有根本性的問題。所以根本不用擔心增長或營銷。相反，回到你的產品中，解決問題。為了找出問題所在，開始和你的客戶交談。
你需要直接接觸你的客戶。和已經離開的人取得聯系，問問他們為什么。也要和相處時間最長的人取得聯系。是什么讓他們留在這里?
并開始與考慮購買的顧客交談。他們最需要什么?
是時候了解客戶的每一個細節了，這樣你就可以改進你的產品。控制好你的流失率是建立可持續SaaS業務的第一步。
不要讓事情變得不必要的復雜。與客戶一對一交談，更好地了解他們的主要問題。然后你就能制造出他們真正喜歡的產品（并控制你的客戶流失)。為了與你的客戶長期保持聯系，使用以下5種方法獲得客戶反饋。
對于其他業務類型，客戶流失將呈現出不同的風格。你需要讓你的客戶流失符合標準的重新購買周期。
對SaaS來說，這很容易。客戶每個月都會回購，所以我們圍繞這一點建立客戶流失。但是你可能有一個每年只購買2-3次的客戶群。在這種情況下，你會想看看年流失率。在您2011年獲得的所有新客戶中，2012年購買的客戶占多大比例?
3.每次采購成本
營銷可能會變得昂貴。錯誤的渠道會迅速摧毀利潤空間。避免這種情況的唯一方法是跟蹤每次活動的采購成本。
首先，簡單地把你上個月所有的營銷和銷售費用加起來。用這個數字除以你在同一時期獲得的客戶總數。這會給你每個新客戶的平均消費金額
注：配圖為UCI設計公司作品
鄭州包裝設計公司
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